L’attitude mentale, levier de votre leadership

La prise de conscience de l'impact considérable de la communication non verbale est essentielle en milieu professionnel. Souvent négligée, nous oublions trop facilement la puissance de nos postures corporelles pour transmettre des messages subtils à nos interlocuteurs et collègues de travail. Elles sont observées et interprétées, parfois avec justesse, parfois à tort, mais elles influencent toujours la perception des autres.

Nous diffusons en permanence des signaux (niveau d’énergie, état de stress ou de calme, confiance en soi ou doutes, etc). Ils sont inévitables et ne disparaissent pas lorsque nous endossons notre rôle professionnel chaque matin, que ce soit celui de chef d’entreprise, membres de comité de direction, managers, techniciens, etc...

La communication non verbale révèle notre attitude mentale face au quotidien et ses imprévus. Elle est particulièrement contagieuse.

Si le leader gère ses équipes en état de stress ou d’incertitude, les meilleures stratégies ou les outils de management les plus sophistiqués ne suffiront pas à atténuer cette ambiance de pression et les résultats collectifs s’en trouveront immanquablement atteints. 

Face aux pressions et aux attentes de résultats, l'attitude mentale prend le dessus sur  les compétences techniques ou le savoir-faire professionnel. Pour illustrer ce point, il suffit de regarder les compétitions sportives de haut niveau. À compétences techniques et physiques égales, le champion olympique sera celui qui aura su maîtriser son attitude mentale pour piloter sa performance jusqu'à la fin de l’épreuve avec une stabilité émotionnelle inébranlable.

Ce phénomène ne se limite pas aux sportifs de haut niveau; il concerne chacun d'entre nous. Lors de mes séminaires, je pose souvent cette question : « Que feriez-vous si vous n'aviez pas peur ? » Cette question stimule l’imaginaire et pousse à réfléchir sur les aspirations et les obstacles qui freinent, réels ou imaginaires. 

L'attitude mentale reflète donc notre état d’esprit à un moment donné, face à une personne, une situation ou une action. C’est notre prédisposition intellectuelle spontanée à agir ou réagir. Elle est influencée par nos expériences passées et nos croyances, que nous avons intégrées dès notre plus jeune âge. La fonction professionnelle n’échappe pas à cette influence. 

Nos croyances, ces vérités que nous considérons comme immuables, sont souvent le fruit de notre perception subjective et non de faits objectifs. Elles jouent un rôle crucial dans notre manière d'être à un moment donné. Elles peuvent être des alliées précieuses ou, au contraire, nous piéger dans une spirale négative, limitant notre capacité à prendre du recul et nous enfermant dans  une posture de réactivité.

Lorsque nous nous sentons pris dans une telle spirale, il est essentiel de faire une pause mentale. Respirer profondément pour calmer l’esprit, revenir aux sensations corporelles pour relâcher les tensions, et s’accorder un moment de réflexion et de calme pour sortir de la réaction automatique conditionnée.

La bonne nouvelle est que notre attitude mentale n'est pas figée ; elle est malléable, comme de la pâte à modeler. En développant notre capacité à nous observer – à prendre conscience de ce qui se passe en nous au moment où cela se passe – nous avons le pouvoir de la façonner au fil de nos expériences, de choisir sa forme, sa couleur et sa consistance. C’est processus d’amélioration continue où chaque situation de la vie quotidienne offre une occasion de prise de conscience et de changement. Saisissons cette opportunité pour cultiver une attitude mentale qui renforcera notre leadership et améliorera notre bien-être.

Philippe Leclair